Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

En Werkzeug Tools S.L. ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

Werkzeug Tools S.L.
Polígono Industrial, 28001 Madrid, España
Email: sac@werkzeug.site
Teléfono: +34 91 000 0000

2. Datos que recopilamos

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de envío: dirección postal completa.
  • Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies.

3. Finalidad del tratamiento

  • Procesar y gestionar sus pedidos.
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de envío.
  • Atender consultas y soporte.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.

4. Base legal

  • Ejecución de contrato: para procesar su compra.
  • Consentimiento: para comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: prevención de fraude y mejora de servicios.
  • Obligación legal: cumplimiento fiscal y contable.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo compartimos con: nuestra plataforma de comercio, proveedores de envío, procesadores de pago y autoridades públicas cuando lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), protegidos mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales en España).

8. Sus derechos (RGPD)

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar copia de sus datos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar eliminación ("derecho al olvido").
  • Limitación: restringir el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
  • Oposición: oponerse al tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contacte con sac@werkzeug.site. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias y cookies analíticas. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

10. Seguridad

Implementamos cifrado SSL/TLS y medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

11. Reclamaciones

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: sac@werkzeug.site